1. Introdução
A GenIA está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações que Coletamos
2.1. Informações Fornecidas por Você
– Dados de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
– Informações de Conta: Nome de usuário, senha, preferências de contato.
– Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou débito, detalhes de transações.
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
– Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques e outras ações.
– Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, tipo de dispositivo, sistema operacional.
2.3. Informações de Terceiros
– Podemos receber informações de parceiros, fornecedores de serviços e fontes públicas para complementar nossos dados e melhorar nossos serviços.
3. Como Utilizamos Suas Informações
3.1. Para Prestar e Melhorar Nossos Serviços
– Processar transações e gerenciar contas de usuário.
– Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações.
– Personalizar sua experiência com base em suas preferências e comportamento de uso.
– Analisar e melhorar o desempenho de nossos serviços.
3.2. Para Comunicações e Marketing
– Enviar newsletters, promoções e outras comunicações de marketing.
– Personalizar nossas comunicações para torná-las mais relevantes para você.
– Administrar concursos, promoções e pesquisas.
3.3. Para Segurança e Conformidade
– Proteger contra fraudes, abusos e uso não autorizado de nossos serviços.
– Cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais.
– Monitorar e analisar atividades para manter a segurança e a integridade de nossos serviços.
4. Compartilhamento de Informações
4.1. Com Terceiros Prestadores de Serviços
– Compartilhamos informações com fornecedores que ajudam a executar e melhorar nossos serviços, incluindo provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, análises de dados, marketing e suporte ao cliente.
4.2. Em Caso de Transações Comerciais
– Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora.
4.3. Para Cumprimento Legal
– Podemos divulgar informações para cumprir com a lei, regulamentos, processos legais ou pedidos governamentais aplicáveis.
5. Segurança dos Dados
5.1. Medidas de Segurança
– Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.
5.2. Retenção de Dados
– Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
6. Seus Direitos e Escolhas
6.1. Acesso e Correção
– Você pode acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta ou entrando em contato conosco.
6.2. Exclusão e Restrição de Processamento
– Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou a restrição do processamento de seus dados em certas circunstâncias, sujeito a requisitos legais e contratuais.
6.3. Marketing
– Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento nas comunicações ou ajustando suas preferências de contato em sua conta.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
7.1. O Que São Cookies?
– Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para coletar informações padrão de registro na internet e informações sobre o comportamento do visitante.
7.2. Como Utilizamos Cookies
– Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site, personalizar sua experiência, analisar tendências e administrar o site.
7.3. Suas Escolhas em Relação aos Cookies
– Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
8. Transferências Internacionais de Dados
8.1. Transferências Fora de Sua Jurisdição
– Podemos transferir suas informações pessoais para países fora de sua jurisdição, que podem ter leis de proteção de dados diferentes. Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
9.1. Atualizações
– Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou por outros meios apropriados.
10. Contato
10.1. Entre em Contato Conosco
– Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:
– E-mail: adm@genia.software
– Endereço: Avenida Trompowski n. 292, Bloco 2, Sala 202, Centro, Florianópolis/SC, CEP: 88015-300.
– Telefone: (47) 3170-3088